De FAQ - Progressiva
Primeiramente entre no menu de "Parâmetros" na tela principal do Apogeus Desktop. Clique na Aba "Emails"(Azul), verifique se as configurações do e-mail estão corretas.
Caso as configurações estejam corretas, verifique o arquivo de LOG clicando no botão destacado abaixo em VERDE.
Abaixo segue um exemplo de senha incorreta:
The SMTP server did not accept Auth PLAIN value. Are your login userid and password correct? The SMTP server did not accept Auth LOGIN PASSWD value.